Бас тарту және қайтару
Болдырылмаған тапсырыс үшін ақшаны қайтару
1. Бас тарту саясаты.
Әрбір тапсырыс үшін тасымалдаушы компаниялар тегін бас тарту және толық ақшаны қайтару үшін өз уақыт шектеулерін белгілейді.
Айыппұлсыз бас тарту мерзімі аударымды таңдаған кезде, брондау процесінде және Intui.travel веб-сайтындағы Жеке кабинетіңіздегі тапсырыс мәліметтерінде көрсетіледі.
Егер брондау Intui жүйесіндегі Серіктес балансынан төленіп, айыппұлсыз мерзім ішінде жойылса, Серіктес балансына қайтарылатын сома бірден өңделеді.
Егер серіктестің брондауына банк картасымен төлем жасалып, айыппұлсыз мерзім ішінде тоқтатылған болса, онда «балансқа қайтару» қайтару әдісін таңдаған кезде -- қайтару серіктестің балансына бірден өңделеді.
Егер трансферлік брондау көрсетілген мерзімнен кейін тоқтатылса, тасымалдаушы компания ақшаны қайтармайды.
2. Қайтару шарттары және қалдықтан төлем
Сізден алынған төлемді қайтару брондау үшін бастапқыда пайдаланылған төлем жүйесі арқылы бас тартылғаннан кейін 1-5 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Серіктес шотындағы алдын ала төленген қалдық үшін қайтарылатын сома [email protected] электрондық поштасына жіберілген сұраныс бойынша өңделеді.
Қайтару мерзімі форс-мажорлық жағдайларға немесе Intui.travel-ге қатысы жоқ және туындамаған кез келген басқа жағдайларға байланысты ұзартылуы мүмкін. Мұндай жағдайларда біз сізге жаңартылған мерзімдер туралы хабарлаймыз.
3. Қайтару үшін транзакциялық комиссиялар
Егер тапсырыс Көлік компаниясының бастамасы бойынша жойылса, транзакция үшін комиссия алынбайды.
3.1. Егер сіз WeChat арқылы төлем жасасаңыз (және сізге қайтарылатын болса) , қайтару үшін транзакциялық комиссия алынбайды .
3.2. Егер сіз 180 күннен аз уақыт бұрын төленген тапсырысты болдырмасаңыз:
3.2.1. Төлем сомасына қарамастан, егер төлем Revolute арқылы жүргізілген болса, өңдеу орталығы қайтару операциясы үшін 3% комиссия алады және қайтарылатын сомадан шегеріледі.
3.2.2. Төлем сомасына қарамастан, егер төлем Stripe арқылы жүргізілген болса, өңдеу орталығы қайтару транзакциясы үшін 4% комиссия алады және қайтарылатын сомадан шегеріледі.
3.2.3. Төлем сомасына қарамастан, егер төлем PayPal арқылы жасалған болса, қайтару транзакциясы үшін өңдеу орталығы 5,2% комиссия алады және қайтарылатын сомадан шегеріледі.
3.2.4. Төлем сомасына қарамастан, егер төлем Paymentwall арқылы жүргізілген болса, өңдеу орталығы қайтару транзакциясы үшін 4,1% комиссия алады және қайтарылатын сомадан шегеріледі.
3.3. Егер сіз 180 күннен астам уақыт бұрын төленген тапсырысты болдырмаған болсаңыз:
Қайтару әдісі жеке негізде анықталады. Транзакцияларды өңдеу үшін 5 еуродан 50 еуроға дейінгі транзакциялық комиссия алынуы мүмкін. Комиссия қайтарылатын соманы азайтады. Әдісі, шарттары және сомасы қайтару әдісіне (банк шотына, Paypal немесе Payoneer шотына, банк картасына); қайтару жүзеге асырылатын елдерге және аударым валюталарына байланысты.
3.4. Егер сіз iDEAL, POLi арқылы төлем жасасаңыз, қайтарым ақшаны қайтару туралы өтініш кезінде берген банк деректемелеріңізге өңделеді. Бұл жағдайда банк жүйелері транзакцияны өңдеу үшін алатын комиссия алынады, ол банкке және шот орналасқан елге байланысты 3 еуродан 35 еуроға дейін болуы мүмкін. Қайтару кезінде транзакциялық комиссия алынады және қайтарылатын соманы азайтады.
3.5. Егер сіз Alipay арқылы төлем жасасаңыз, 3% өңдеу ақысы алынады және қайтарылған сомадан шегеріледі.
Байланысты сұрақ:
Брондауды қалай болдырмауға болады?
Жеке кабинетімдегі аударымды болдырмау мүмкін емес. Не істеуім керек?
