Intui.travel - әуежайды ауыстыру бойынша сарапшы
Негізгі бет / Сұрақтар мен жауаптар / Бас тарту және қайтару

Бас тарту және қайтару

Бас тартылған тапсырыс үшін ақшаны қайтару

1. Бас тарту саясаты.

Әрбір тапсырыс үшін, таңдалған тарифке сәйкес, тасымалдаушы компаниялар өздерінің тегін жою және алдын ала төленген соманы қайтару мерзімін белгілейді.

Айыппұлсыз тапсырысты жою күні мен уақыты аударымды таңдау кезінде, брондау сатысында көрсетіледі, сондай-ақ бас тарту шарттары Intui.travel веб-сайтындағы Жеке кабинеттегі тапсырыс картасында қолжетімді.
 
- СТАНДАРТТЫ тариф бойынша, егер тапсырыс 48 сағаттан артық тоқтатылған болса, айыппұлсыз аударымнан бас тартуға болады.
 
- FLEXI тарифі үшін, егер тапсырыс тапсырыста көрсетілген уақыттан артық жойылса, айыппұлсыз аудару тапсырысынан бас тартуға болады.

Трансферттік брондау күшін жою туралы бұйрықта көрсетілген мерзімнен азырақ жойылса, тасымалдаушы компания төленген соманы қайтармайды.

2. Қайтару және теңгерімнен төлеу шарттары

Сізден алынған төлемді қайтару сіз төлеген төлем жүйесі арқылы жойылғаннан кейін 1-5 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

Қайтару рәсімінің күндері форс-мажорлық жағдайларға немесе Intui.travel-ке бағынбайтын және себепсіз кез келген басқа жағдайларға байланысты өзгеруі мүмкін. Бұл жағдайда біз сізге жаңа күндер туралы міндетті түрде хабарлаймыз.

3. Қайтару үшін транзакциялық комиссиялар
 
Тапсырыс Көлік компаниясының бастамасы бойынша жойылса, сіз ақшаны қайтару үшін транзакциялық комиссияны төлемейсіз.
 
3.1. Visa/Mastercard картасымен IntellectMoney немесе WeChat арқылы төлеген болсаңыз (және сізге қайтарылатын болса) комиссия алынбайды .
 
3.2. 180 күн бұрын төлеген тапсырыстан бас тартсаңыз:
3.2.1. Қайтару үшін 3 еуродан 7 евроға дейінгі комиссия 100 еуроға (9 000 рубль) дейінгі төлем сомасы үшін процессингтік орталықпен алынады және қайтарылған соманы азайтады.
3.2.2. Қайтару үшін 3%-дан 6,5%-ға дейінгі комиссия 100 EUR (9 000 рубль) асатын төлем сомасы үшін процессингтік орталықпен алынады және қайтарылған соманы азайтады.
 
3.3. Егер сіз 180 күннен астам уақыт бұрын төлеген тапсырыстан бас тартсаңыз, бұл жағдайда ақшаны қайтару әдісі жеке болады. Өңдеу транзакциялары үшін 5 евродан 50 евроға дейінгі комиссиялар алынуы мүмкін. Комиссия қайтарылған соманы азайтады. Әдісі, шарттары және сомасы қайтару әдісіне байланысты (банктік шотқа, Paypal немесе Payoneer шотына, банк картасына); қайтару жүзеге асырылатын елдер және валюталарды аударады.
 
3.4. Сіз тапсырысты IDEAL, POLI арқылы төледіңіз. Қайтару сомасын аудару ақшаны қайтару туралы сұрау салу кезінде берген мәліметтерге жүргізіледі. Бұл жағдайда транзакцияны өңдеу үшін банк жүйелері алатын комиссия қайтарымды алу үшін шот қай банкте және елде орналасқанына байланысты 3 еуродан 35 еуроға дейін болуы мүмкін. Қайтару кезінде транзакциялық комиссия шегеріледі және қайтарылған соманы азайтады.
 
3.5. Қайтару үшін 3% комиссияны процессингтік орталық Alipay төлем жүйесі арқылы алады және қайтарылған соманы азайтады.
 

Қатысты сұрақ: СТАНДАРТЫ және FLEXI тарифтерінің айырмашылығы неде?

АЛУ ЖЕРІ
Көрсетіңіз Әуежай, порт, вокзал, қонақ үй
×
ТҮШІРУ ЖЕРІ
Көрсетіңіз курорт, қала, қонақ үй
×
КЕЛУ КҮНІ УАҚЫТЫ
 ? 
ШЫҒУ рейсі
 ? 
ЕРЕСПЕНДЕР (12+)
БАЛАЛАР (3-11)
0
НӘРБИЕЛЕР (0-2)
0
Валюта
EUR
X