Ең екіталай жағдайда, егер бұл орын алса, онда сіз бізге customer@intui.travel мекен-жайына барлық мәліметтер мен жағдайлармен хат жазуыңыз керек.
Біз сіздің шағымыңызды оқиғаны тергеу үшін тасымалдаушы компанияға жібереміз және сізге 23 жұмыс күні ішінде жауап береміз. Егер тасымалдаушының көлік компаниясының кінәсінен аударым жасалмағаны анықталса, онда бұл аударым сомасы сіздің картаңызға қайтарылады.
Егер сіз аударымға кешігіп келгеніңіз немесе келмегеніңіз немесе күнді, уақытты немесе мекенжайды қате енгізгеніңіз немесе брондау кезінде байланыс телефон нөміріңізді бермегеніңіз немесе сол күні және сағатта тасымалдаушы компанияға хабарласпағаныңыз анықталса. рұқсат беру туралы. Аударуда ақаулық туындаса, ақша қайтарылмайды.